Удельта

Решения

Начните с задачи бизнеса — покажем подходящие системы и формат внедрения.

CRM и управление продажами

Единый контур клиентов, сделок, коммуникаций и повторяемых действий отдела продаж.

История работы с клиентом и этапы продаж становятся прозрачными и управляемыми.

Управление проектами и задачами

Планирование проектов, задач, сроков и ответственности в одном рабочем пространстве.

Команда видит приоритеты, зависимости и фактическое состояние работ.

Техническая поддержка и HelpDesk

Регистрация обращений, очереди, SLA и база решений для внутренней или клиентской поддержки.

Обращения не теряются, ответственность и сроки обработки измеримы.

База знаний и документация

Структурированная документация, регламенты и инструкции с управляемым доступом.

Знания сохраняются в компании и доступны сотрудникам в актуальной версии.

Корпоративные коммуникации

Защищённые сообщения и видеовстречи в инфраструктуре под контролем компании.

Команда получает единый контур оперативных коммуникаций и встреч.

Автоматизация и интеграция систем

Связь приложений и автоматизация повторяемых действий через API и события.

Данные проходят между системами без ручного дублирования и непрозрачных операций.

Аналитика и отчётность

Сбор показателей из рабочих источников и понятные отчёты для принятия решений.

Руководители получают согласованные показатели с известным происхождением данных.

Мониторинг IT-инфраструктуры

Контроль доступности, ресурсов и событий инфраструктуры с маршрутизацией уведомлений.

Сбои обнаруживаются раньше пользователей, а причины можно разбирать по истории метрик.

Резервное копирование и восстановление

Проверяемое резервное копирование данных, конфигураций и виртуальных сред.

Компания знает точки восстановления и регулярно подтверждает возможность вернуть сервис в работу.